Điều Khoản & Điều Kiện
vs368

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa vs368 ("Công ty", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, ứng dụng, trang web và nền tảng cá cược trực tuyến mang thương hiệu vs368.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi vs368 thông qua website và ứng dụng chính thức.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi Thành viên để truy cập Dịch vụ của vs368.
• "Số dư": Tổng tiền thật và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản vs368 của Thành viên, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào liên quan đến tài khoản vs368.
• "Trò chơi": Tất cả hình thức cá cược bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, rồng và hổ, đồng xu và các hình thức khác có trên nền tảng vs368.

Bằng cách tạo tài khoản vs368, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của vs368.

Để được phép sử dụng dịch vụ của vs368, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản vs368.
• Bạn có đủ năng lực pháp luật dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc gia cư trú của bạn.
• Việc sử dụng dịch vụ vs368 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại quốc gia, vùng lãnh thổ của bạn.
• Bạn không đang sử dụng dịch vụ vs368 thay mặt cho bên thứ ba, tổ chức hoặc doanh nghiệp mà không được vs368 ủy quyền bằng văn bản.
• Bạn không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng vs368.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản vs368 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2. Thông Tin Đăng Ký

Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ vs368. vs368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin không chính xác do Thành viên cung cấp.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản vs368 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. vs368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4.1. Nạp Tiền

vs368 chấp nhận nạp tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, Agribank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Rút Tiền

vs368 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15–30 phút trong giờ hỗ trợ cao điểm (07:00–00:00 GMT+7). Rút tiền ngoài giờ này sẽ được xử lý vào sáng hôm sau. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.

4.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo chính sách chống rửa tiền (AML), vs368 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng vs368 — bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng và Hổ, Đồng xu và các hình thức khác — phải tuân thủ các quy định sau:

• Thành viên chỉ được đặt cược bằng số dư tiền thật hoặc tiền thưởng có trong tài khoản vs368 tại thời điểm đặt cược.
• vs368 cung cấp kết quả trò chơi dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và kết quả từ dealer thật trong các game live — mọi kết quả đều là ngẫu nhiên, không thể can thiệp.
• Kết quả cá cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được vs368 xác nhận.
• vs368 có quyền hủy bỏ và hoàn trả bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy định cá cược.
• Hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, phần mềm gian lận hoặc thông đồng với người chơi khác để thu lợi bất chính là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

5.1. Giới Hạn Cược

vs368 đặt ra giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng thị trường. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng game và có thể thay đổi theo từng thời điểm. vs368 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

vs368 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm: bonus chào mừng, hoàn tiền, nạp lại, VIP và các ưu đãi đặc biệt theo mùa. Tất cả khuyến mãi tại vs368 đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi ưu đãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ bonus được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Thành viên không được rút tiền khi tài khoản còn số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược — việc rút tiền sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus còn lại.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Sau thời hạn, bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động xóa khỏi tài khoản vs368.
• vs368 bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc sửa đổi bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc lợi dụng hệ thống.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vs368 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trực tiếp của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc lực bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng, v.v.).
• Thiệt hại do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn để truy cập vs368.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hệ quả tài chính của những quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vs368 (nếu có).

Trách nhiệm tối đa của vs368 đối với bất kỳ khiếu nại hợp lệ nào từ Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản vs368 trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

vs368 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân tại vs368 được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

vs368 không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba nào, ngoại trừ:

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Khi cần thiết để xử lý giao dịch tài chính thông qua đối tác thanh toán được ủy quyền.
• Khi Thành viên đã cho phép bằng văn bản hoặc đồng ý rõ ràng.

Để biết chi tiết về cách vs368 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của vs368.

vs368 coi trọng sức khỏe và phúc lợi của Thành viên. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình nếu không được kiểm soát.

vs368 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho tất cả Thành viên, có thể kích hoạt tại phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cá cược khi thua quá mức giới hạn đã đặt.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo và tự động đăng xuất sau thời gian chơi đã định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Nhận lời nhắc định kỳ về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

10.1. Thành Viên Tự Đóng Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vs368 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, Thành viên phải rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. vs368 Đình Chỉ Hoặc Đóng Tài Khoản

vs368 bảo lưu quyền đình chỉ có thời hạn hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Thành viên không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

vs368 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, vs368 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ vs368 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ của vs368, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập nền tảng vs368 và nhấn biểu tượng chat — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Giờ hỗ trợ đầy đủ: 07:00 – 00:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần.

vs368 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.